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  • [留言主题]:中国银行信用卡遭盗刷

    [留言人]:黄兵

    [留言时间]:2015-1-8 18:06:13

    [留言内容]:你好: 我有一个关于本人中国银行信用卡遭盗刷和中国银行信用卡中心的权责问题咨询。 事件经过:2015年1月5日由于我本人不慎上钓鱼网站信用卡资料遭到泄露,泄露的当天下午我意识到可能上当,就电话咨询中国银行信用卡中心申请修改密码,修改密码成功后,我当天还用该卡的新密码消费一笔,但在1月7日上午10点45分到48分之间陆续被盗刷累计金额人民币:8892元,发生盗刷后,我立即先电话看信用卡中心,在他们的提示下,将信用卡挂失,随后又立即在咸宁双鹤派出所报案,现在已经立案。 疑问: 1,虽然我的信用卡由我本人意外泄露,但是当时在立即发现问题时候咨询信用卡中心的时候(在我理解修改密码后盗刷分子是无法盗刷的),信用卡工作人员并未作任何相关提示,要求我挂失卡之类的。后来出事电话信用卡中心后被告知我录音是我当时只是提出信用卡密码被泄露,并未提信用卡资料被泄露。责任还全部在我本人。我的疑问是,难道信用卡密码不属于信用卡资料的一部分?信用卡有没有密码都无关紧要?还有就是我认为当时修改密码时,信用卡工作人员并未告知我相关后果以及做相关的提醒。我能不能凭这个向中国银行进行损失索赔? 2,在我向信用卡中心投诉时,他们说了就算没有密码,你信用卡资料泄露也会被盗刷分子通过离线消费的方式消费,什么是离线消费?中国银行从没向我告知。 期待你的回复,谢谢。
    [管理员回复]:信用卡盗刷涉及到两层法律关系。一个是持卡人和银行的合同关系,另一个是信用卡犯罪问题。银行负责向持卡者提供相应的安全措施和安全提示,所以银行应该对信用卡的安全负责,但是刷卡操作是否系本人行为还需要公安部门的核查。
  • [留言主题]:被车撞

    [留言人]:吴伟

    [留言时间]:2014-12-25 12:46:45

    [留言内容]:我大前天被小车擦伤了,本来双方准备私了,但后来问题大了,双方签字说日后有问题后不管,不过不是伤着签的字,也不是家属签的字,是伤着一朋友签的字,这合同有效?
    [管理员回复]:若不是当事人签字,则需要其授权,或者追认,否则无效。
  • [留言主题]:学校开店

    [留言人]:周超

    [留言时间]:2014-12-24 11:49:22

    [留言内容]:在大学内开一个手工品店需要办理哪些相关的证?
    [管理员回复]:去工商局办理营业执照
  • [留言主题]:关于房产证的问题

    [留言人]:屈晓辉

    [留言时间]:2014-12-14 10:30:19

    [留言内容]:你好。我想请教一个关于房产证的问题:在武汉买的房子,婚前在银行备案的是写我女友的名字(她的公积金贷款),当时开发商说写不了我的名字,如果等到要办房产证的时候,可以加上我的名字吗(我们目前未婚)?网上很多帖子说可以加,有的说不可以加名字,矛盾,求解!谢谢
    [管理员回复]:可以加,具体办理事宜向房管局咨询。
  • [留言主题]:事业单位调动

    [留言人]:zhudz

    [留言时间]:2014-12-11 10:31:20

    [留言内容]:目前已找到接收单位,并出具了商调函;但现在单位不放,逼迫配偶调出并退房。 请问通过什么手段解决(仲裁、行政、法律)? 谢谢!
    [管理员回复]:需要先到人事仲裁委员会申请仲裁,如对裁决不服,可起诉至法院。
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